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택배상태 정말 최악이네요...

작성자 최미****(ip:)

작성일 2024-05-22 08:49:53

평점

댓글목록

작성자 질마재농장

작성일 2024-05-22 15:58:19

평점

미나님 안녕하세요.
제품이용에 불편드리게 되어 죄송합니다 질마재농장에서 출고시파손,
오염된 박스는 모두 걸러내고 정상박스만 확인하여 보내드리고 있기때문에
출고시에 파손된 박스가 나가는경우는 없으나 기사님께서 우천시 배송하셨거나
냉동식품과 함께 배송하시다가 침수가 발생한 경우인것 같습니다.

좋은제품 보내드리려고 신경써서 보내드리고 있는데 박스가 많이 훼손 되어받으실걸 보니
저희도 너무 속상하고 죄송스럽네요 ㅠㅠ 많이 속상하셨을텐데
저희도 조금더 세심하게 신경쓸수 있도록하고 배송사에도 내용전달 할예정이며
이후에 혹시라도 박스파손으로 인해 제품이용에 불편이 있을만큼
제품파손이 함께 발생했을경우 번거로우시더라도 박스전체사진,
제품파손사진, 송장사진과 함께 요청 주시면 제품회수하여
배송사에 파손보상신고가 가능하니 제품 교환/반품이
필요하실경우 사진과함께 요청주시면 빠른 도움드리겠습니다 ! 감사합니다

질마재농장은 소비자가 알아주는데 시간이 걸리더라도
진심은 반드시 전해진다고 믿습니다 ☆
느리지만 정직하게, 어제보다 오늘 최선을 다하는 질마재농장 될게요 :)
오늘도 행복한 하루 보내시고 우리 앞으로도 항상 함께해요 ♡

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